自動化とは、人間によるアナログ作業やルーティン作業を、IT技術により最小限に抑え、効率化することです。
自動化をさまざまな業務に取り入れることで、一企業だけでなく、社内全体の生産性が向上すると言われています。

RPAは、「Robotic Process Automation／ロボティック・プロセス・オートメーション」の略称で、PC上で人間が行っていた操作を、アプリケーションの垣根を超えて特定のルールをもとに自動化し、ソフトウェアロボットに代替させる取り組みのことです。比較的低いITスキルで、複数のシステムやアプリケーションの処理を自動化できることが特徴です。

RPAは大量のデータを瞬時に的確に判断できるため、処理スピードが上がり、生産性の向上、ヒューマンエラーの抑止にもつながり、業務効率化を促進することができます。また、RPAでは、24時間365日の稼働が可能になるため、労働者の負担が軽減され、結果的に業務改善や働き方改革につながるとして大きな注目を集めています。RPAによって創出された時間は、人間にしかできない付加価値の高い業務にあてることができます。